Aviso de Privacidad de Super Roma

¡Bienvenido a SuperRoma™ ! Para nosotros tu privacidad es muy importante y por ello nos comprometemos a realizar nuestro mayor esfuerzo para garantizar tu seguridad. Te invitamos a leer este Aviso de Privacidad, el cual te permitirá conocer claramente la forma en que recolectamos, almacenamos, utilizamos, y en general, tratamos tu información.

Aviso de Privacidad de Centro Comercial Roma S.A. de C.V. y Super Centro Comercial Roma S.A. de C.V.

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, informamos el aviso de privacidad de Centro Comercial Roma S.A. de C.V. y Super Centro Comercial Roma S.A. de C.V. , en adelante “Súper Roma”, con domicilio en 2 de abril Núm. 1000 Col. Roma C.P. 64700 Monterrey, Nuevo león y Cda. Herreros 143, Cumbres Madeira, 64100 Monterrey, N.L. es responsable de proteger la confidencialidad de los datos personales, algunos de ellos sensibles, de clientes, proveedores, empleados y candidatos a empleados recabados a través de distintos medios y de garantizar el adecuado tratamiento a sus datos el cual se limita a lo descrito en el presente aviso de privacidad.

Los Datos Personales que pudiéramos solicitarte en nuestras Tiendas, a través de nuestra plataforma y medios digitales o nuestro Centro de Atención Telefónica, y que por lo tanto se encuentran sujetos a este Aviso de Privacidad son los siguientes: nombre completo; sexo; domicilio; teléfono celular y fijo; correo electrónico; firma; fecha de nacimiento y edad; intereses y hobbies; Registro Federal de Contribuyentes; copia de Identificación Oficial; nombre de usuario para ingresar a tu cuenta en nuestra página de internet, entre otros. En caso de tener que solicitarte datos sensibles o financieros, primero solicitaremos tu autorización.

La solicitud y obtención de tus Datos Personales es necesaria para poder llevar cabo las relaciones comerciales generadas a través de nuestras Tiendas y página de internet, así como para brindarte un mejor servicio, y las cuales son las siguientes:

a) Llevar a cabo la venta de productos y artículos en nuestras Tiendas y a través de nuestro sitio web y medios digitales;

b) Entregar los productos que solicites a través de servicio a domicilio;

c) Creación de cuenta que te permitirá llevar a cabo compras a través de nuestro sitio web y medios digitales;

d) Procesar pedidos e informarte el estatus de los mismos;

e) Llevar a cabo el proceso de cobro en nuestras Tiendas, a través de nuestro sitio web y medios ditiales, o en tu domicilio;

f) Procesar devoluciones;

g) Otorgarte beneficios a través de nuestros programas de lealtad;

h) Atender y dar seguimiento a tus quejas, aclaraciones, sugerencias y felicitaciones;

i) Informarte sobre descuentos en nuestros productos, así como enviarte promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios a través de los medios que nos has proporcionado;

j) Realizar encuestas que nos permitan evaluar la calidad de nuestros productos, servicios e intereses;

k) Realizar análisis sobre hábitos de consumo;

l) Enviarte información acerca de nuestros eventos y concursos, así como invitarte a participar en los mismos;

m) Cumplir con la legislación aplicable en materia de Datos Personales dentro de la República Mexicana, así como con requerimientos de autoridad.

n) Fines de reclutamiento

o) Pago de nómina

p) Integración de bases de datos de proveedores

En caso de que te registres en nuestro sitio web o medios digitales para llevar a cabo compras en línea o accedas a la misma, «Super Roma™» podrá, además, recabar la siguiente información: dirección de IP, estático o dinámico; preferencias de visita; compras realizadas; horario de navegación; tiempo de navegación en la página de internet; historial de consultas realizadas.

Todo dato personal de clientes, proveedores, empleados y candidatos a empleados recabado por “Súper Roma™” es protegido por medidas de seguridad procesales y tecnológicas, asimismo, son resguardados en áreas controladas a fin de salvaguardar su confidencialidad, integridad, disponibilidad y garantizar que sean tratados únicamente para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.

Los datos personales de clientes, proveedores, empleados y candidatos a empleados podrán ser puestos a disposición de dependencias gubernamentales si así lo requirieran legalmente mediante órdenes judiciales o cuando la integridad física y/o salud de terceros puedan estar en riesgo y puedan ser evitados mediante la concesión de los mismos (ejemplo: riesgo de epidemias, atentados contra la vida humana o la integridad física de terceros u otros casos afines).

A partir del 6 de Enero de 2012 nuestros clientes, proveedores, empleados y candidatos a empleados podrán solicitar el acceso, la cancelación, rectificación y oposición al trato descrito en el presente aviso de privacidad a través de la cuenta de correo electrónico contacto@superroma.mx o al siguiente teléfono 81 8358 0054 Ext. 117

Acceso: Podrá elegir la manera de comunicarse con nosotros ya sea vía telefónica a los teléfonos que más abajo se detallan, o mediante escrito directo al correo electrónico señalado, para saber si contamos con sus datos personales.

Rectificación: Usted podrá solicitarnos que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erróneamente.

Cancelación: Podrá pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga obligación pendiente de cubrir a www.superroma.mx

Oposición: En caso de que usted no tenga relación u obligación legal alguna con nosotros y decida no contratar ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de este derecho, no compartiendo dato alguno.

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“Súper Roma™” se reserva el derecho de modificar y/o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad y será notificado a través de nuestro sitio web www.superroma.mx.

Fecha de última actualización: 20 de agosto de 2023